Te Negaron el Pasaje CNRT: Qué Hacer

Aunque la reserva se haga correctamente, hay casos en los que las empresas se niegan a entregar el pasaje CNRT gratuito, alegando excusas como “no hay cupos” o “no recibieron el sistema”.

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Esto no solo es ilegal, sino que vulnera el derecho al transporte para miles de personas con discapacidad.

A continuación, te mostramos qué hacer, cómo reclamar y qué alternativas tenés.

🚫 Excusas comunes (y falsas)

La ley es clara: todas las empresas deben ofrecer al menos 2 pasajes gratuitos por micro, y si hay demanda superior, priorizar por orden de solicitud.

📝 ¿Qué hacer en ese momento?

  1. Pedí que te den por escrito la negativa
    Aunque se nieguen, solicitá nombre del empleado, horario y motivo.
  2. Sacá fotos o capturas
    Del lugar, cartel de boletería, comprobante de reserva, y DNI si ya estabas registrado.
  3. Llamá a la CNRT: 0800-333-0300
    Podés hacerlo en el momento o luego, pero cuanto antes, mejor.
  4. Hacé la denuncia online en cnrt.gob.ar
    En la sección “Denuncias y Sugerencias” cargá tu caso con fotos.

📋 Derechos clave que debés conocer

✔️ Toda persona con CUD o INCUCAI tiene derecho al pasaje en larga y media distancia
✔️ El beneficio no depende del humor ni disponibilidad de la empresa
✔️ Si ya reservaste, deben entregarte el pasaje en tiempo y forma
✔️ Podés viajar con acompañante si tu certificado lo indica

🧠 Consejo legal

Si te niegan el pasaje, guardá la prueba. Las multas a empresas incumplidoras superan los $500.000.

Además, pueden perder habilitación si son reincidentes.

✅ Conclusión: Defender tu derecho es parte del viaje

Tenés herramientas para que nadie te frene. Reclamar es ejercer tu ciudadanía.

📌 En el próximo tópico te mostramos qué fazer depois da reserva — cómo retirar el pasaje, viajar con tranquilidad y mantener tu beneficio activo.

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